中国消费者报西安讯（记者徐文智）“现在离开业还不到半天时间，特事特办真没想到能在开业前拿到所有特种设备使用登记证，陕西纾解保障了电梯的杨凌安全合法使用，纾解了我们的容缺燃眉燃眉之急。”面对市场监管部门敢于担当、办理特事特办、企业高效服务、特事特办上门送证，陕西纾解企业负责人发出了由衷赞叹。杨凌

11月24日下午，容缺燃眉陕西省杨凌示范区万达广场工程部经理孙哲急急忙忙赶到杨凌示范区政务服务中心市场监管窗口，办理表示万达广场第二天开业，企业商场内38部电梯急需办理特种设备使用登记。特事特办面对时间紧、陕西纾解申请材料不齐全、杨凌不规范等问题，市场监管部门立即启动行政审批重大事项应急预案，安排3名工作人员组建临时专班，开辟绿色通道，实行“容缺办理”。在检测报告等关键材料齐全情况下，对非关键性申请材料采取书面承诺、容缺后补的方式先行办理登记注册。工作人员分类审查、延时服务、加班加点，高效率将所有电梯特种设备使用登记证全部打印完毕。

当杨凌示范区市场监管局副局长闫晓东带领工作人员将打印好的特种设备使用登记证送到孙哲手上时，已是当天晚上7点了。“杨凌万达广场是我入职万达以来接手的第四个项目，毫不夸张地说，杨凌市场监管部门的责任担当与服务效率是我见过最好最快的。” 孙哲激动地说。

据悉，类似万达这样的特殊案例在杨凌市场监管审批窗口并不少见。杨凌示范区市场监管局主动作为、多措并举，全面推行“网上办、集成办、邮寄办、容缺办、延时办”等五办服务。自11月初以来，通过线上线下办理登记许可事项900余件，其中容缺办理122件，延时服务18次，受到了企业和群众的广泛赞誉。